À N’Djaména, les parkings de motos font partie du quotidien des usagers. Aux abords des marchés, des administrations et des établissements publics, des gardiens assurent la surveillance des engins qui leur sont confiés, moyennant une rémunération. Mais lorsqu’une moto disparaît pendant son stationnement, la question de la responsabilité se pose : le gardien est-il tenu de rembourser son propriétaire ? Enquête sur les engagements des gestionnaires de parkings et les garanties offertes aux usagers.
Ils sont présents aux abords des marchés, des hôpitaux, des administrations et de nombreux établissements publics. Chaque jour, les gardiens de parkings accueillent des motocyclistes qui leur confient leurs engins le temps de leurs occupations. Pour assurer le suivi, certains utilisent un système de tickets permettant d’identifier les motos et leurs propriétaires. Une organisation qui repose avant tout sur la confiance et la vigilance.
Youssouk Issakha, gérant de parking, explique son dispositif : « Si quelqu’un arrive avec sa moto, je lui donne un ticket. Il y a un ticket souche sur la moto et un autre avec le client. En quittant, il prend sa moto et je récupère le ticket. […] Et s’il arrive qu’une moto se perde, je suis son garant, je rembourse parce qu’il a pris le ticket avec moi. Mais s’il n’a pas de ticket, c’est son problème. »
Mais que se passe-t-il concrètement lorsqu’un engin disparaît ? Certains responsables de parkings reconnaissent que le risque de vol existe et affirment être prêts à assumer les conséquences d’une éventuelle perte. Pour Junior, également gérant de parking, la vigilance reste essentielle, mais elle n’exclut pas la responsabilité du gestionnaire.
« Le cas de vol, c’est quelque chose que l’on ne prévient pas, mais ça arrive. Il arrive qu’on fasse des erreurs aussi. Si le cas de perte d’une moto arrive, le chef de parc assume ses responsabilités et rembourse la moto. C’est la vigilance qu’on met en avant pour bien assurer la sécurité des motos qu’on nous confie », affirme-t-il.
Au-delà des engagements des gardiens, la question des moyens de surveillance se pose également. Pour certains usagers, l’installation de caméras de vidéosurveillance dans les parkings pourrait renforcer le contrôle des espaces de stationnement et faciliter l’identification des auteurs en cas de vol.
Entre confiance, vigilance et responsabilité, la sécurisation des parkings reste un enjeu pour les motocyclistes. Pour les usagers, il ne s’agit pas seulement de trouver une place où stationner, mais aussi d’avoir l’assurance de retrouver leur engin au moment du départ.